„Mit maßgeschneiderten Serviceleistungen halten Sie Ihre Maschine länger in Betrieb und sparen bei Ersatzteilen.“
Kundendienst
Auf uns können Sie sich verlassen!
Wir helfen Ihnen, die Maschinen von Komori, MBO und H+H effizient zu nutzen und so stets optimale Ergebnisse zu erzielen. Wir bieten stets zuverlässige, hochwertige und effiziente Produkte.
Unsere Mitarbeiter kennen sich in den Bereichen Elektrik, Mechanik und allgemeine Technik bestens aus und schaffen es dank ihrer langjährigen Erfahrung, 90 % aller Probleme schon beim ersten Besuch vor Ort zu lösen. Kontaktieren Sie uns gerne. Dank unseres Engagements und unseres Fachverstands profitieren unsere Kunden stets von einem hervorragenden Service.
Wir bieten umfassende Serviceleistungen für die gesamte Komori-Produktpalette:
- Installation
Installation von Maschinen und Anlagen von Komori durch erfahrene Experten, einschließlich Einweisung für eine reibungslose Inbetriebnahme.
- Wartung
Rechtzeitig vorzubeugen ist besser, als aufwendige Reparaturen durchführen zu müssen. Die Techniker des Komori-Kundendiensts führen Inspektionen sowie präventive Wartungs und Instandhaltungsleistungen für Ihre Maschinen und Anlagen durch. Auch um zuverlässige Ersatzteile kümmern sie sich, damit Sie sich stets auf einen reibungslosen Betrieb von der An- bis zur Auslage, eine lange Lebensdauer und eine hohe Profitabilität verlassen können.
- Nach- und Aufrüstung
Ihr Unternehmen verändert sich im Laufe der Zeit. Deshalb bieten wir regelmäßige Hard- und Softwareupgrades an, um Ihre Maschinen und Anlagen stets auf dem neuesten Stand der Technik zu halten und Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
- Sichere Umzüge
Mit komplexen Maschinen und Anlagen von einem Ort an einen anderen umzuziehen ist eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der es um mehr geht als nur den Transport. Wir helfen Ihnen bei der detaillierten Planung, um einen reibungslosen Umzug mit kürzestmöglichem Produktionsausfall sicherzustellen.
- Reparaturen und geplante Instandhaltung
Im Komori Graphic Center Europe bieten wir Schulungen für Kunden aus Europa, dem Nahen Osten und Afrika an. Wir wissen, wie wichtig ein schnelles Eingreifen bei Problemen ist. Deshalb erfolgt der Versand von Ersatzteilen ab unserem Lager im KGC-E Utrecht stets innerhalb von 24 Stunden.
In enger Zusammenarbeit mit den Komori-Produktionsstätten bieten wir zuverlässigen Kundendienst durch ein bestens geschultes Team.
Im Komori Graphic Center Europe bieten wir Schulungen für Kunden aus Europa, dem Nahen Osten und Afrika an. Wir wissen, wie wichtig ein schnelles Eingreifen bei Problemen ist. Deshalb erfolgt der Versand von Ersatzteilen ab unserem Lager im KGC-E Utrecht stets innerhalb von 24 Stunden. In enger Zusammenarbeit mit dem japanischen Komori-Werk bieten wir zuverlässigen digitalen Kundendienst durch ein bestens geschultes Team.
Alleinanbieter von Originalersatzteilen und Dienstleistungen
Dank unseres Engagements und unseres Fachverstands profitieren unsere Kunden von einem hervorragenden Service. Die bestens geschulten Servicemitarbeiter von Komori bieten professionellen Support für Ihre Weiterverarbeitungsmaschinen. Ganz gleich, was Sie benötigen, ob Unterstützung bei der Installation einer neuen Weiterverarbeitungsmaschine, Wartungsleistungen oder einen maßgeschneiderten Wartungsplan, um Ihre Anlagen in bestem Zustand zu erhalten: Bei uns bekommen Sie es. Auch Intensivschulungsprogramme vor Ort gehören zu unserem Leistungsangebot.
Sichere und reibungslose Umzüge
Unsere Experten helfen Ihnen gerne bei allen Aufgaben im Zusammenhang mit der Verlegung von Maschinen und Anlagen von Komori. Egal, ob es um eine Standortvergrößerung oder eine Verlagerung an einen neuen Standort geht: Auf Komori können Sie sich stets verlassen.
Richard Gilbertson Chief Service Officer
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